NAMA : Wamro atun
NIM : 43215120287
DOSEN : Suharmadi,
Drs. Ak. M.Si.
SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
Jawaban
Soal Kasus 8-4 Emerson Electric Company
1. Evaluasi strategi CEO Knight untuk
Emerson Electric Company. Dengan memandang strategi ini, evaluasi system
perencanaan dan pengendalian yang dijelaskan dalam kasus. Apakan kekuatan dan
kelemahannya ?
a. Organisasi Sejarahnya, Emerson dibagi
kedalam 40 divisi yang menjalankan masing-masing lini produksi. Setiap divisi
dijalankan oleh seorang presiden, tujuannya adalah untuk menjadi nomor satu
atau dua di pasar untuk tiap lini produknya. Kemudian struktur organisasinya
diubah menjadi 8 bagian yang mana struktur baru tersebut mempengaruhi saluran
distribusi, kemampuan organisasi dan teknologi. Perusahaan dipimpin oleh CEO,
Presiden, dua orang Vice Chairman, 7 kepala bisnis unit dan manajer divisi.
Agar tercipta komunikasi dan interaksi yang terbuka bagi semua level karyawan
maka Emerson tidak mengumumkan bagan organisasinya.
b. Strategi Produser Biaya Terbaik
Top
manajemen mengubah strategi untuk 20 tahun kedepan untuk menjadi “low cost
producer” hingga “best cost producer” dengan menerapkan 5 strategy sebagaimana
berikutini:
·
Komitmen pada kualitas
total dan kepuasan pelanggan.
·
Pengetahuan mengenai
kompetisi dan dasar dimana mereka bersaing
·
Fokus pada strategy
produksi, bersaing pada setiap proses dan perancangan produk.
·
Komunikasi dan
keterlibatan karyawan terhadap proses bisnis secara efektif
·
Memformalisasikan
program penurunan biaya pada saat baik dan buruk.
·
Komitmen untuk
mendukung strategi tersebut melalui pengeluaran modal
Kualitas
merupakan hal terpenting bagi Emerson sejalan dengan pentingnya untuk menekan
jumlah produk yang rusak selama proses produksi berlangsung.
c. Proses Perencanaan
Dalam
menetapkan proses perencanaan dalam ”divisions planning conference”, sebelumnya
presiden dari tiap divisi menyerahkan 4 laporan antara lain Value Measurement
Chart, Sales Gap Chart, Sales Gap Line dan5-Back by 5-forward P&L.
d. Pelaporan
Dalam
rapat perencanaan divisi, OCE menggunakan POR (President’s Operating Report)
yang menunjukkan kinerja masing-masing divisi dimana dalam laporan tersebu
tmenunjukkan data periode yang lalu, sekarang dan yang akan datang.
e. Kompensasi
Setiap
Eksekutif Divisi mendapatkan gaji pokok dan gaji ekstra berdasarkan kinerja
divisinya. Kinerja dilihat dari bagaimana tiap divisi tersebut mencapai target
yang telah ditetapkan bersama. Faktor-faktor lainnya adalah aliran stok,
penjualan internasional, pengenalan produk baru, hutang. Para Top eksekutif
juga berhak mendapatkan stock option dan share plan untuk 5 tahunkinerja.
f. Komunikasi
Top
Manajemen mendorong agar tercipta komunikasi terbuka. Presiden dan para manajer
pabrik bertemu secara regular dengan para karyawannya untuk mediskusikan bisnis
perusahaannya dan bagaimana persaingannya.
g. Peristiwa Saat Ini
Emerson
telah menghabiskan dana sebesar $2 milyar untuk investasi teknologi selama 10
tahun terakhir, produk baru berkontribusi terhadap peningkatan penjualan dari
13% di tahun 1983 menjadi 24% tahun 1993. Dalam komunitas investor Emerson
memang bukan pemimpin teknologi namun perusahaan kelas dunia yang paling
efisien.
Kesimpulan :
1. Kelemahan & Kekuatan analisis
evaluasi dari CEO Knight:
Kelemahan :
Salah
satu visi dari perusahaan ini adalah menjadi perusahaan yang memiliki tingkat
efisiensi yang tinggi sehingga diperoleh produk dengan harga kualitas bagus
namun harga yang kompetitif. Peusahaan ini lambat dalam hal pengembangan
produknya sehingga menjadi ”follower” bagi kompetitornya. Namun ternyata
strategi ini yang membuat dia lebih unggul karena memperbaiki
kelemahan-kelemahan produk pioneer nya. Selain itu perencanaan strategik yang
dibangun oleh Knight untuk 20 bisa dimasukkan kedalam rencana jangka panjang
perusahaan. Rencana jangka panjang ini dipecah lagi menjadi rencana menengah
dan perencanaan jangka pendek.
Kekuatan :
Knight telah
merubah strategi perusahaan dengan menentukan beberapa hal sbb:
1)
Visi, misi, falsafah
dan tujuan perusahaan
2)
Analisis eksternal dan
internal perusahaan
3)
Analisis pilihan
strategi
4)
Sasaran jangka panjang
5)
Sasaran jangka pendek
dan strategi operasional
6)
Perencanaan, pelaksanaan,
pengendalian dan evaluasi
7)
Umpan balik
Kemudian
setelah ditentukan dan dilaksanakan keenam hal di atas Knight melakukan umpan
balik dan juga mensosialisasikan hal tersebut. Strategi yang telah diterapkan
oleh Knight telah menunjukkan keberhasilannya sebagai seorang CEO. Dia berhasil
menekan gagal produksi sehingga bisa tercapai efisiensi biaya bagi
perusahaanya. Penerapan system komunikasi terbuka antara atasan-bawahan maupun
rekan kerja serta system insentif dan bonus telah memotivasi para karyawan untuk
meningkatkan kualitas kerjanya. Dengan strateginya yang baru dengan memperkecil
struktur organisasi menjadi 8 divisi.
2. Perubahan-perubahan apa, jika ada, yang
akandirekomendasikan ke CEO tersebut ?
Perubahan yang
bisa direkomendasikan untuk CEO :
Knight
telah menetapkan visi peusahaanya untuk menjadi perusahan yang paling efisien
di dunia. Efisiensi terkait dengan biaya, Knight telah menekankan bahwa setiap
divisi harus bisa melakukan efisiensi dengan tetap mengutamakan kualitas. Namun
Knight juga harus menentukan pusat pertanggungjawaban tiap divisi, divisi mana
yang bertanggung jawab terhadap biaya dan divisi mana saja yang merupakan pusat
pendapatan. Manufaktur bertanggung jawab untuk menproduksi produk yang
berkualitas tinggi dengan tingkat efisiensi yang tinggi pula.Tim pemasaran
bertanggungjawab untuk mendesain produk yang bisa memenuhi keinginan pasar dan
menciptakan permintaan sehingga tingkat pendapatan bisa dimaksimalkan. Dengan
kombinasi biaya rendah dengan tingkat penjualan yang tinggi maka perlu
diharapkan bisa mencipatkan keuntungan yang maksimal. Dari sisi perencanaan,
sebaiknya perencanaan dibagi kedalam 3 yaitu :
a. Rencana Jangka Panjang
b. Rencana Jangka menengah
c. Rencana Jangka pendek
Dalam
pelaksanaan perencanaan strategi CEO Knight juga harus menetapkan perencanaan
operasional dalam rangka memperjelas makna stretgi utama dengan identifikasi
rincian yang spesifik dan berjangka pendek yang diimplementasikan sehari-hari.
Strategi operasional menjadi pedoman dalam melakukan berbagai aktivitas
sehingga konsisten bukan hanya dengan strategi utama yang ditentukan tetapi
juga strategi di bidang fungsional lainnya.
3. Perananapa yang sebaiknya dimilliki
oleh kedelapan manajer segmen bisnis tersebut dalam system perencanaan dan
pengendalian Emerson ?
Peranan
yang sebaiknya dimiliki oleh kedelapan manajer segmen bisnis tersebut dalam
system perencanaan dan pengendalian Emierson adalah sebagai meninjau dan
mengawasi setiap kegiatan dalam divisi yang dipimpinnya, dan mendorong
komunikasi dan interaksi terbuka antar karyawan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar