Jawaban Soal Kasus 8-4 Emerson Electric Company

NAMA                        : Wamro atun

NIM                            : 43215120287

DOSEN                      : Suharmadi, Drs. Ak. M.Si.

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

Jawaban Soal Kasus 8-4 Emerson Electric Company

1.         Evaluasi strategi CEO Knight untuk Emerson Electric Company. Dengan memandang strategi ini, evaluasi system perencanaan dan pengendalian yang dijelaskan dalam kasus. Apakan kekuatan dan kelemahannya ?

a.         Organisasi Sejarahnya, Emerson dibagi kedalam 40 divisi yang menjalankan masing-masing lini produksi. Setiap divisi dijalankan oleh seorang presiden, tujuannya adalah untuk menjadi nomor satu atau dua di pasar untuk tiap lini produknya. Kemudian struktur organisasinya diubah menjadi 8 bagian yang mana struktur baru tersebut mempengaruhi saluran distribusi, kemampuan organisasi dan teknologi. Perusahaan dipimpin oleh CEO, Presiden, dua orang Vice Chairman, 7 kepala bisnis unit dan manajer divisi. Agar tercipta komunikasi dan interaksi yang terbuka bagi semua level karyawan maka Emerson tidak mengumumkan bagan organisasinya.

b.         Strategi Produser Biaya Terbaik

Top manajemen mengubah strategi untuk 20 tahun kedepan untuk menjadi “low cost producer” hingga “best cost producer” dengan menerapkan 5 strategy sebagaimana berikutini:

·                      Komitmen pada kualitas total dan kepuasan pelanggan.

·                      Pengetahuan mengenai kompetisi dan dasar dimana mereka bersaing

·                      Fokus pada strategy produksi, bersaing pada setiap proses dan perancangan produk.

·                      Komunikasi dan keterlibatan karyawan terhadap proses bisnis secara efektif

·                      Memformalisasikan program penurunan biaya pada saat baik dan buruk.

·                      Komitmen untuk mendukung strategi tersebut melalui pengeluaran modal

Kualitas merupakan hal terpenting bagi Emerson sejalan dengan pentingnya untuk menekan jumlah produk yang rusak selama proses produksi berlangsung.

c.         Proses Perencanaan

Dalam menetapkan proses perencanaan dalam ”divisions planning conference”, sebelumnya presiden dari tiap divisi menyerahkan 4 laporan antara lain Value Measurement Chart, Sales Gap Chart, Sales Gap Line dan5-Back by 5-forward P&L.

d.         Pelaporan

Dalam rapat perencanaan divisi, OCE menggunakan POR (President’s Operating Report) yang menunjukkan kinerja masing-masing divisi dimana dalam laporan tersebu tmenunjukkan data periode yang lalu, sekarang dan yang akan datang.

e.         Kompensasi

Setiap Eksekutif Divisi mendapatkan gaji pokok dan gaji ekstra berdasarkan kinerja divisinya. Kinerja dilihat dari bagaimana tiap divisi tersebut mencapai target yang telah ditetapkan bersama. Faktor-faktor lainnya adalah aliran stok, penjualan internasional, pengenalan produk baru, hutang. Para Top eksekutif juga berhak mendapatkan stock option dan share plan untuk 5 tahunkinerja.

f.         Komunikasi

Top Manajemen mendorong agar tercipta komunikasi terbuka. Presiden dan para manajer pabrik bertemu secara regular dengan para karyawannya untuk mediskusikan bisnis perusahaannya dan bagaimana persaingannya.

g.        Peristiwa Saat Ini

Emerson telah menghabiskan dana sebesar $2 milyar untuk investasi teknologi selama 10 tahun terakhir, produk baru berkontribusi terhadap peningkatan penjualan dari 13% di tahun 1983 menjadi 24% tahun 1993. Dalam komunitas investor Emerson memang bukan pemimpin teknologi namun perusahaan kelas dunia yang paling efisien.

Kesimpulan :

1.      Kelemahan & Kekuatan analisis evaluasi dari CEO Knight:

Kelemahan :

Salah satu visi dari perusahaan ini adalah menjadi perusahaan yang memiliki tingkat efisiensi yang tinggi sehingga diperoleh produk dengan harga kualitas bagus namun harga yang kompetitif. Peusahaan ini lambat dalam hal pengembangan produknya sehingga menjadi ”follower” bagi kompetitornya. Namun ternyata strategi ini yang membuat dia lebih unggul karena memperbaiki kelemahan-kelemahan produk pioneer nya. Selain itu perencanaan strategik yang dibangun oleh Knight untuk 20 bisa dimasukkan kedalam rencana jangka panjang perusahaan. Rencana jangka panjang ini dipecah lagi menjadi rencana menengah dan perencanaan jangka pendek.

Kekuatan :

Knight telah merubah strategi perusahaan dengan menentukan beberapa hal sbb:

1)      Visi, misi, falsafah dan tujuan perusahaan

2)      Analisis eksternal dan internal perusahaan

3)      Analisis pilihan strategi

4)      Sasaran jangka panjang

5)      Sasaran jangka pendek dan strategi operasional

6)      Perencanaan, pelaksanaan, pengendalian dan evaluasi

7)      Umpan balik

Kemudian setelah ditentukan dan dilaksanakan keenam hal di atas Knight melakukan umpan balik dan juga mensosialisasikan hal tersebut. Strategi yang telah diterapkan oleh Knight telah menunjukkan keberhasilannya sebagai seorang CEO. Dia berhasil menekan gagal produksi sehingga bisa tercapai efisiensi biaya bagi perusahaanya. Penerapan system komunikasi terbuka antara atasan-bawahan maupun rekan kerja serta system insentif dan bonus telah memotivasi para karyawan untuk meningkatkan kualitas kerjanya. Dengan strateginya yang baru dengan memperkecil struktur organisasi menjadi 8 divisi.

2.         Perubahan-perubahan apa, jika ada, yang akandirekomendasikan ke CEO tersebut ?

Perubahan yang bisa direkomendasikan untuk CEO :

Knight telah menetapkan visi peusahaanya untuk menjadi perusahan yang paling efisien di dunia. Efisiensi terkait dengan biaya, Knight telah menekankan bahwa setiap divisi harus bisa melakukan efisiensi dengan tetap mengutamakan kualitas. Namun Knight juga harus menentukan pusat pertanggungjawaban tiap divisi, divisi mana yang bertanggung jawab terhadap biaya dan divisi mana saja yang merupakan pusat pendapatan. Manufaktur bertanggung jawab untuk menproduksi produk yang berkualitas tinggi dengan tingkat efisiensi yang tinggi pula.Tim pemasaran bertanggungjawab untuk mendesain produk yang bisa memenuhi keinginan pasar dan menciptakan permintaan sehingga tingkat pendapatan bisa dimaksimalkan. Dengan kombinasi biaya rendah dengan tingkat penjualan yang tinggi maka perlu diharapkan bisa mencipatkan keuntungan yang maksimal. Dari sisi perencanaan, sebaiknya perencanaan dibagi kedalam 3 yaitu :

a.         Rencana Jangka Panjang

b.        Rencana Jangka menengah

c.         Rencana Jangka pendek

Dalam pelaksanaan perencanaan strategi CEO Knight juga harus menetapkan perencanaan operasional dalam rangka memperjelas makna stretgi utama dengan identifikasi rincian yang spesifik dan berjangka pendek yang diimplementasikan sehari-hari. Strategi operasional menjadi pedoman dalam melakukan berbagai aktivitas sehingga konsisten bukan hanya dengan strategi utama yang ditentukan tetapi juga strategi di bidang fungsional lainnya.

3.         Perananapa yang sebaiknya dimilliki oleh kedelapan manajer segmen bisnis tersebut dalam system perencanaan dan pengendalian Emerson ?

Peranan yang sebaiknya dimiliki oleh kedelapan manajer segmen bisnis tersebut dalam system perencanaan dan pengendalian Emierson adalah sebagai meninjau dan mengawasi setiap kegiatan dalam divisi yang dipimpinnya, dan mendorong komunikasi dan interaksi terbuka antar karyawan.